راهنمای کاربر · 15/15
سؤالهای متداول و رفع اشکال
پاسخهای کوتاه به سؤالهای پرتکرار، و کاری که وقتی چیزی درست به نظر نمیرسد باید بکنید.
یک مانده اشتباه به نظر میرسد
تب امور مالی هنرجو را باز کنید و نمایش ردیفهای باطلشده را روشن کنید. مانده دقیقاً جمع ردیفهای باطلنشده با فرمول دفتر کل مالی است. روی یک ردیف بزنید و سابقهٔ تغییرات را باز کنید تا هر ویرایش را با دلیلش ببینید. اگر کارت ثبتنام مبلغی نشان میدهد که با ردیفها نمیخواند، هر ردیف آن ثبتنام را (حتی بدون تغییر) ویرایش کنید تا بازمحاسبه اجباری شود.
هنرجو ثبتنام نمیشود
یا کلاس پر است (ظرفیت را بالا ببرید یا ثبتنامی را لغو کنید) یا هنرجو همین حالا در آن کلاس ثبتنام فعال دارد. ثبتنامهای لغوشده و تکمیلشده مانع ثبتنام جدید نیستند.
هشدار حضور و غیاب در روزی میآید که کلاس تشکیل نمیشود
هشدار از زمانهای هفتگی کلاس پیروی میکند؛ کلاس را ویرایش و زمانها را اصلاح کنید.
چیپ اعتبار میگوید «تمام شد» ولی هنرجو پرداخت کرده
اعتبار جلسه میشمارد، نه پول. اعتبار جلسات ثبتنام را از ویرایش ثبتنام در تب ثبتنامهای هنرجو بالا ببرید.
زبان را عوض کردم و ردیفهای قدیمی دفتر کل کلیدهایی مثل tx_invoice_title نشان میدهند
این فقط برای ردیفهای نسخههای خیلی قدیمی اپ پیش میآید. ویرایش ردیف (هر تغییری، با دلیل) آن را تازه میکند.
ارسال فرمها در وب با پیام «forbidden» شکست میخورد
متغیر ORIGIN با آدرس داخل مرورگر نمیخواند. آن را دقیقاً روی آدرس عمومی، با https://، بگذارید و دوباره Deploy کنید.
میتوانم دو آموزشگاه داشته باشم؟
دو کانتینر با دو Volume (وب) یا دو دستگاه (اپ). داده عمداً چندمستأجری نیست.
چطور کمک بگیرم؟
از issue tracker مخزن یا رابط AAA IT خودتان. وقتی عددی مشکوک گزارش میدهید، خطهای تنظیمات → لاگ برنامه را هم بفرستید.